(동의항목) 개인정보 수집 및 이용 목적

주식회사 튜닙(이하 “회사”)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

  1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

    회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

    | 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 회원 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 연령 확인, 회원자격 유지∙관리, 문자 인증, 불량 이용자 재가입 제한 | [공통 수집 정보] 생년월일, 휴대폰 번호   [이메일 가입 정보] 이메일주소, 비밀번호   [소셜 플랫폼 계정 정보] 네이버: 이용자 식별자, 이름, 이메일주소, 프로필사진 카카오: 닉네임, 프로필사진, 카카오계정(이메일), 이름, 생일, 출생연도, 카카오계정(전화번호) 구글: 이름, 이메일주소, 프로필 사진 애플: 이름 | 동의 철회 또는 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기(단, 휴대폰 번호, 이메일 주소는 불량 사용자 재가입 방지 목적으로 별도 보관) | | 개인정보보호법 제15조제1항제4호(계약의 이행) | 메시징 서비스 제공 | 서비스 내에서의 메시지 수발신, 이를 위하여 필요한 서비스 내 이용자 식별, 연령 확인, 타 서비스 또는 이를 매개로 생성된 계정과의 연결, 친구 초대, 기타 콘텐츠 및 부가 서비스의 제공 | [이메일 가입 정보], [소셜 플랫폼 계정 정보], 회원이 작성한 콘텐츠 일체 (사진, 글, 그림, 영상 포함), SNS 계정 정보(카카오톡, 페이스북, 인스타그램, 틱톡, X(구 트위터)) | 동의 철회 또는 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기 | | 개인정보보호법 제15조제1항제6호(정당한 이익) | 부정이용 방지 | 이용자의 이용약관∙운영정책∙관련 법령 위반 여부 확인 및 관리, 불량 및 비정상 사용자 적발 및 이용 제한 | 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고 ID, 시간정보 등 포함), 어플리케이션 정보(버전 등), 이용자의 서비스 이용기록(불량 이용기록, 불량/부정이용기록 포함), 접속 로그(IP주소 포함) | 수집일로부터 1년 | | 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 결제 및 유료서비스 이용 | 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 | 구매자정보(성명, 연락처, 이메일주소), 상품 구매/ 취소/교환/환불정보, 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호) | 5년(전자상거래법 제6조) | | 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 민원처리 | 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 | 이름, 이메일주소, 오류 및 불편사항 또는 문의사항 | 3년(전자상거래법 제6조) | | 개인정보보호법 제15조제1항제2호(법률에 특별한 규정) | 통신기록 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 서비스 방문기록 보존 | 서비스 이용 기록, 접속 로그(IP 주소 포함), 불량이용기록 | 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호) |

  2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

    회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

    서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
    서비스 제공 회원 관리의 원활성 도모, 불량 이용자 재가입 제한 [소셜 플랫폼 계정 정보]
    네이버:
    별명, 성별, 닉네임
    카카오:
    성별, 닉네임
    구글:
    닉네임
    애플: 이메일주소, 닉네임 동의 철회 또는 서비스 탈퇴 시 지체없이 파기(단, 이메일 주소는 불량 사용자 재가입 방지 목적으로 별도 보관)
    대화 알고리즘 등의 성능 개선 및 신규서비스 개발 맞춤 서비스 제공, 대화 알고리즘의 성능 개선, 챗봇 알고리즘 개발을 포함한 언어 기반 인공지능 분야 기술의 연구 개발 등 신규 서비스 개발을 위한 목적으로 활용 AI 챗봇 또는 다른 이용자와 주고받은 콘텐츠[메시지 전송 시각, 이용자와 상대방의 범주화된 나이 구분, 성별, 관계, 대화 내용(이모지, 스티커, 이미지, 동영상, 음성 등 멀티미디어 자료 포함) 및 이에 부속되는 이용기록], 이용자가 취한 반응 정보, 타인에게 표시된 상태 정보, 서비스 이용기록 수집일로부터 5년
    실적 정보 통계 및 신규 서비스 개발 상품/서비스 이용 실적 정보 통계, 신규서비스개발 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지
    서비스 개선 및 마케팅·광고에의 활용 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 오류 발생 내역, 불량 이용 내역 등을 파악하여 서비스 개선 및 마케팅 목적으로 활용 이메일주소, 휴대폰번호, 관심분야, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자, SNS 계정 정보(카카오톡, 페이스북, 인스타그램, 틱톡, X(구 트위터)) 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 후 6개월까지

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

만 14세 미만인 아동은 서비스에 가입할 수 없으며, 이에 따라 회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  1. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다. 이 경우 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
  3. 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 [6. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항]에서 안내하고 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
    아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사 서비스 제공 및 분석, 개인정보(가명정보) 처리를 위한 인프라 관리(데이터 보관)
    네이버 주식회사 문자 인증 서비스 제공
  2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.